Tham khảo

Quy định tài khoản mm20 bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên mm20, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo pháp luật địa phương
mm20 Quy định tài khoản mm20 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách mm20 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ mm20 được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài trong quá trình truyền tải.
Xác minh OTP Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép dù tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của mm20 sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email để được xử lý đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và hướng dẫn bạn về điều khoản tài khoản theo từng trường hợp cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ nội dung điều khoản có thể đọc trực tiếp trên trình duyệt điện thoại — không cần tải thêm ứng dụng, truy cập mm20 là đủ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản mm20

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về quyền lợi, nghĩa vụ và cách xử lý tài khoản theo điều khoản sử dụng của mm20. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản trên mm20. Sử dụng bất kỳ tính năng nào sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên đọc lại khi nhận thông báo.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Bạn cần dùng ví điện tử đứng tên chính mình để giao dịch được chấp nhận.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, giao dịch từ ví người khác, hoặc hành vi vi phạm điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và có thể kháng nghị qua email hỗ trợ.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập mm20 là được phép theo quy định pháp luật địa phương nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.