Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của mm20

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mm20 lưu trữ và bảo vệ theo chính sách này.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
mm20 Chính sách bảo mật thông tin của mm20
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi cần đính kèm thông tin xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý nội bộ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách mm20 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi lớp bảo mật áp dụng cho một giai đoạn khác nhau trong hành trình tài khoản — từ khi bạn đăng ký, đến khi nạp tiền, đến khi rút về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ không mã hóa.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi thực hiện theo quy trình xóa nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại mm20

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi lưu thông tin ví để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ ra ngoài ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu theo yêu cầu vận hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn khi dùng điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Không. mm20 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đối tác cổng thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn phần Thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng lãnh thổ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.